Nueva dirección y teléfono de contacto en GSA Spain

A partir del 1 de julio 2019 hay nuevos datos administrativos en la Asociación.

Cambiamos de dirección:
c/Edgar Neville, 37. 28020. Madrid.

El teléfono para contactar con el equipo de GSA-Spain también ha cambiado:
+34 910606897

Encuesta de Satisfacción Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones

En virtud del acuerdo entre GSA Spain y AUTELSI, queremos hacerle partícipe de la “Encuesta de Satisfacción de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones 2019”. Tiene como objetivo valorar tanto la calidad global de los Operadores como de los diferentes servicios que éstos ofertan, así como observar la evolución que experimenta un mercado tan dinámico y en permanente evolución tecnológica y competitiva como es el mercado de las telecomunicaciones.

ENCUESTA 2019 de Satisfacción de Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones 

Gracias a la colaboración en años anteriores, se ha podido elaborar EL INFORME 2018 .
Acceda pulsando AQUÍ

A la hora de cumplimentar el cuestionario, les rogamos tenga en cuenta los siguientes puntos:

  • La encuesta está dirigida a los Directores de Sistemas y Telecomunicaciones (CIOs) o cargos afines en la Organización, sin perjuicio de la colaboración tanto de otros cargos de TIC (gestores de servicios, responsables de proyectos, técnicos), como de otros ejecutivos de la Organización.
  • El tiempo estimado para cumplimentarla es de 15 minutos.
  • La información que nos facilite será tratada de forma confidencial. Asimismo si tiene cualquier problema a la hora de abrir/cumplimentar la encuesta, o cualquier duda al respecto, por favor comuníquelo a la siguiente dirección de correo autelsi@autelsi.es
  • El plazo para cumplimentar la encuesta finaliza el próximo día 28 de junio de 2019.

Agradecemos de antemano su colaboración.

¿Muestran tus propuestas la mejor versión de lo que vendes?

Cuando acabas de redactar tu propuesta empezamos nosotros, en 48 horas te proponemos las mejoras que necesitas para ganar.

Los principios, las mejores prácticas y los métodos para ganar son públicos. Sin embargo, unas pocas compañías superan siempre a la mayoría. Mejora tu coeficiente de conversión en un 20%-30% de inmediato y entra en el círculo de los ganadores. 

Cuando has acabado tu propuesta empezamos nosotros con “Last Winner”:

  • Analizamos los requisitos del cliente, y la RFP
  • Mantenemos reuniones con tus responsables de la propuesta
  • Comparamos tu propuesta contra las mejores prácticas
  • Comparamos tu propuesta contra nuestra BD de conocimiento
  • Realizamos una evaluación y valoración de tu propuesta
  • Te ayudamos a mejorar tu propuesta con un paquete de recomendaciones concretas para que sea ganadora.

Y lo hacemos en 24 a 48 horas.

Te propongo el siguiente entrenamiento:

Concentrado en una jornada, para ayudarte a iniciar el camino hacia “Ganar más Propuestas”.

Lo impartiremos el día 25 de junio. Precio 600 euros.

Lo impartiremos la mañana del 26 de junio. Precio 400 euros.

Shipley ayuda a ganar más del 80% de las propuestas en las que colabora.

Formulario de Inscripción.

-.-.-.-

Para seguir mejorando en gestión de oportunidades, propuestas, y ganar más contratos:

Puedes contactar con nosotros en mariano.paredes@shipleywins.es

Puedes seguirme en:

Trabajar en la época de la transformación digital

La Transformación Digital hará desaparecer millones de puestos de trabajo y traerá otros nuevos de los que aún no sabemos nada. Lo que si sabemos es que la IA acabará con todo lo que no sea creativo y emotivo.

Más abajo tienes capacitaciones para vivir en los negocios 4.0

Aprende a escribir resúmenes ejecutivos persuasivos, es lo único que leen los que deciden. Si no es persuasivo pierdes.

Te propongo el siguiente entrenamiento:

  • WES – Resúmenes Ejecutivos Ganadores.- El resumen ejecutivo de tus propuestas es lo único que leerán algunos de tus clientes antes de decidir a quién adjudican un contrato. Por eso es necesario que sean discriminantes y persuasivos.

El próximo 21 de mayo a jornada completa. Precio 600 euros.

  • Sesión lean WES – Resúmenes Ejecutivos Ganadores.- El resumen ejecutivo de tus propuestas es lo único que leerán algunos de tus clientes antes de decidir a quién adjudican un contrato. Por eso es necesario que sean discriminantes y persuasivos.

La mañana del próximo 22 de mayo. Precio 400 euros.

Los peces grandes solo se pescan con aparejos para peces grandes.

Conquistar Nuevos Clientes te ayuda a entrar en los clientes grandes.

Debes escribir de forma clara, sencilla y persuasiva para que te entiendan e influir en sus decisiones.

Te propongo el siguiente entrenamiento:

  • SNL – Conquistar Nuevos Clientes.- Entrarás en nuevas cuentas y más rápido, como ya hacen nuestros clientes.
    Este curso está avalado por directivos de prestigiosas organizaciones de servicios y consultoría, que han mejorado sus ingresos y beneficios usando nuestras técnicas y herramientas.

Lo impartiremos el 28 de mayo. Precio 600 euros.

  • RIP – Redactar Informes Persuasivos.- Escribimos para convencer, no importa si se trata de una propuesta, un informe interno, o un recurso de una multa de tráfico, el fin siempre es el mismo, conseguir que alguien haga lo que queremos.

Recuerda “La gente compra antes cosas caras e inútiles cuando entiende fácil y claramente -a la primera- lo que lee, que cosas sencillas, útiles y baratas si no entiende lo que lee”.

Lo impartiremos la mañana del 29 de mayo. Precio 400 euros.

Shipley ayuda a ganar más del 80% de las propuestas en las que colabora.

Formulario de Inscripción.

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¿Qué es realmente una propuesta de valor?

La Propuesta de Valor es, junto con el resumen ejecutivo, la parte más importante de una oferta o propuesta comercial, es dónde dices al cliente cuanto va a ganar si confía en ti para hacer el trabajo. El resto del documento solo sirve para evidenciar lo que afirmas en la Propuesta de Valor.

La proposición o propuesta de valor es un tema clave en el mundo de los negocios, es la esencia de las empresas, es la forma en que el cliente percibe la forma en que tu producto o servicio le ayuda a mejorar.

Afecta a todas las áreas de la empresa, por lo que si quieres cambiarla o potenciarla seguramente deberás trabajar en todos los ámbitos de la organización con mayor o menor énfasis. Hay mucho material disponible al respecto, uno de los que más me gusta es la visión de Alex Osterwalder en Value Proposition Design.

He escrito en varias ocasiones sobre la proposición de valor en este foro, casi siempre desde la perspectiva de la propuesta de valor dentro de una oferta o propuesta comercial. El 25 de marzo pasado escribía La importancia de la propuesta de valor y el 10 de abril Cómo comunicar tu propuesta de valor, seguro que si entras en la web de APM-Shipley y buscas “Propuesta de valor” encontraras varios posts más, si te resulta más cómodo puedes ver estos posts y otros similares en mi cuenta de Linkedin.

Hoy -ceñido solo al ámbito del documento de oferta o propuesta comercial- voy a tratar de dar una perspectiva sobre lo que es, y no es, la propuesta de valor, la forma en que se construye y se aplica.

Lo que no es una propuesta de valor

No es solo valor económico, ni un eslogan, ni un conjunto de características, ni una lista de definiciones y especificaciones, ni el mantra de tu empresa.

Ahora, prepárate para la peor noticia que te pueden dar, ninguna es igual a otra anterior, así que, vete olvidando de hacer una genérica que sirva para todo, porque no te servirá para nada.

La propuesta de valor no depende solamente de ti ni de tu empresa ni de tus productos o servicios, esa es solo la mitad de la respuesta, o quizá menos, la otra parte y más importante es el cliente y sus circunstancias actuales.

Una propuesta de valor es como bailar, tu podrás elegir la canción, pero para el ritmo y la coreografía te tendrás que sincronizar con <<tu pareja, que es el cliente y sus circunstancias, es por ello que seguramente tu propuesta de valor se tendrá que adaptar a cada ocasión.

Los componentes del valor

El valor está constituido por un conjunto de componentes como, por ejemplo, el valor que percibe el cliente en su mente, retornos o ahorros monetarios, ventajas competitivas, mejoras en la eficiencia y otros discriminadores que interesan al cliente, que suelen ir acompañados de adjetivos como mejor, diferente, importante…

¿Qué es una proposición?

Una proposición es algo que ofreces, que aporta algún tipo de beneficio al otro.

Una Propuesta de Valor

Una Propuesta de Valor es una oferta que demuestra de forma medible el valor que el cliente obtendrá.

Desafortunadamente no es un ejercicio de laboratorio que se pueda llevar a cabo en los sótanos de tu empresa, se trata más bien de co-crear la propuesta de valor con el cliente, de basarla en tu estrategia ganadora particular para esa oportunidad, de centrarla en los beneficios que conseguirá ese cliente, en ese asunto concreto, en la capacidad de resolver el problema o ahorrar/generar dinero, de que sea cuantificable, y aplicable en un espacio temporal que haga sentido al cliente.

“¿Mi estrategia ganadora particular para esta oportunidad?”

Sí, has leído bien, estoy hablando de tu estrategia ganadora para esta oportunidad, que no es la misma para ninguna otra oportunidad, porque cada cliente y sus situaciones siempre son diferentes y cambiantes.

Te toca hacer un DAFO de cómo te vas a adaptar a esta oportunidad y como crees que se van a adaptar tus competidores. También te toca revisar que es lo que más preocupa o interesa a tu cliente y ver cuál es la mezcla “más le preocupa – más valor aportas” porque sobre esos dos pilares tendrás que crear tu propuesta de valor.

Por último, deberás mostrar al cliente la forma en que tu solución cumple, mejor que las demás, su definición de valor en esta ocasión.

DAFO

¿Qué te hace mejor y peor en esta ocasión? ¿Qué les hace mejores y peores a cada uno de tus competidores en esta ocasión? Ahí tienes los discriminadores positivos y negativos, ahora te toca aderezarlos para sacarles el mayor partido.

¿Qué quiere medir el cliente?

A tu cliente, a todos los clientes, sólo les interesa una cosa el dinero. Ese dinero lo puedes mostrar de diferentes formas, en volumen de negocio, porcentajes, euros, tiempo vs inversión, calidad, precisión…

Conclusión

Ahora ya sabes cómo crear una propuesta de valor personalizada para cada cliente y cada ocasión, solo te resta crear frases magníficas y atractivas con las que polinizar tu documento oferta-propuesta para conseguir convencer al cliente.

¿Quieres saber más? Pregúntanos.

Nota: Esté artículo ha pasado un análisis de legibilidad y ha obtenido la calificación de “Bastante fácil”.

Si quieres recibir notas de propuestas y desarrollo de negocio en tu correo electrónico, envíame un email a mariano.paredes@advancedpm.es

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Los gráficos de tus propuestas comerciales ¿Son persuasivos o decorativos?

Los gráficos son una de las formas más efectivas de persuadir al cliente para que seleccione tu solución. Los gráficos transmiten tanto hechos como emociones, aspectos igualmente importantes de la persuasión efectiva. Los gráficos efectivos mejoran la retención y la comprensión del evaluador.

El 55% de lo que entendemos es visual, y solo el 7% de la comunicación es verbal, según las investigaciones realizadas por el Dr. Albert Meharabian de UCLA.

Si comunicamos para convencer deberíamos saber lo que dicen nuestros mensajes visuales, y lo que es más importante, deberíamos diseñarlos para que digan lo que queremos que digan.

La persuasión de gráficos y visuales

Los gráficos son una de las formas más efectivas de persuadir al cliente para que seleccione su solución. Los gráficos transmiten tanto hechos como emociones, aspectos igualmente importantes de la persuasión efectiva. Los gráficos efectivos mejoran la retención y la comprensión del evaluador.

Los que deciden solo ojean las propuestas

Los lectores de propuestas de alto nivel, aquellos que toman o influyen en la decisión de selección, a menudo solo ojean las propuestas, observan los gráficos que resaltan y luego leen los subtítulos, encabezados, resúmenes y el resumen ejecutivo. Estos lectores deben comprender que tu ofreces una ventaja competitiva sin tener la necesidad de leer todo el texto.

Textos con visuales persuaden seis veces más (6x)

Los estudios han demostrado que cuando los evaluadores ven y leen los mensajes con un tema común, recuerdan seis veces más (6x) y es más probable que se les convenza para que compren.

Los profesionales de propuestas efectivos brindan a los clientes razones tanto visuales como escritas para elijan su solución.

Un aperitivo de gráficos persuasivos

La metodología y talleres de APM y Shipley ofrecen las mejores maneras de crear y hacer destacar los gráficos de tu propuesta:

  1. Selecciona o crea gráficos que demuestren tu comprensión, enfaticen tu estrategia y resalten tus discriminadores.
  2. Prepara los gráficos antes de escribir el texto.
  3. Selecciona los gráficos que mejor se adapten a tu mensaje.
  4. Diseña o modifica los gráficos hasta que sean entendibles por todos los evaluadores.
  5. Los gráficos deben ser sencillos, ordenados y fáciles de leer, con una idea clave por gráfico.
  6. Orienta los gráficos según los vaya a consumir el lector.
  7. Evita usar desplegables, son un engorro para todos.
  8. Minimiza el texto en gráficos. Concentra el texto en un título.
  9. Numera los gráficos en orden de aparición en las secciones principales.
  10. Incluye una leyenda de acción centrada en los beneficios con cada gráfico.

Conclusión

Los gráficos centrados en el cliente son a menudo la diferencia entre las propuestas buenas y las mejores.

¿Quieres saber más? ¿Quieres saber si tus gráficos venden? Pregúntanos.

Nota: Esté artículo ha pasado un análisis de legibilidad y ha obtenido la calificación de “Bastante fácil”.

Si quieres recibir notas de propuestas y desarrollo de negocio en tu correo electrónico, envíame un email a mariano.paredes@advancedpm.es

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Masterclass EL Futuro del Trabajo. 25 de abril 2019

En esta masterclass analizaremos las conclusiones del último informe del Foro Económico Mundial sobre el Futuro del Trabajo

Durante la sesión se expondrán los factores que están motivando el cambio: la rapidez de adopción de la tecnología, la robotización, los cambios en la geografía de producción, la creación y destrucción de puestos de trabajo, las nuevas fronteras entre el trabajo hombre-máquina. Todo ello marcará el debate de la masterclass focalizada en el futuro del trabajo

Agenda

Jueves, 25 de Abril de 2019

09:30.- Recepción de invitados
09:40.- Introducción GSA
09:50.- El Futuro del Trabajo   
Ponente: 
Marcos Navarro Alcaraz.
Presidente de GSA España. Experto en Sourcing TIC, Robotica e Inteligencia Artificial.

11:30.- Preguntas y respuestas – Debate
12:00.- Café – Networking

Lugar del evento:

IDE-CESEM Instituto de Directivos de Empresa.
Paseo General Martínez Campos 46,
28010 Madrid.

Os esperamos.
Disponible entradas pinchando AQUÍ

BENEFICIOS MEMBRESÍA

Global Sourcing Association es la única asociación global con el objetivo de la mejora de la práctica profesional en la gestión y provisión de servicios profesionales. Opera como una asociación profesional federada, formada por un conjunto de entidades nacionales con estructura independiente y sin ánimo de lucro. Está integrada en la actualidad por los capítulos de Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Holanda y Reino Unido. El Capítulo Español de la GSA se funda en 2009 por un conjunto de 18 empresas e instituciones y se formaliza en 2010 bajo el nombre, primero de European Outsourcing Associación, y desde 1015 como Global Sourcing Association España (Global Sourcing España) al amparo de la Ley de Asociaciones del año 2002 como entidad sin ánimo de lucro con personalidad jurídica propia.

GSA
España nace con la misión de facilitar el desarrollo y mejorar la eficiencia de la provisión de los servicios profesionales en el entorno empresarial. Para ello, GSA España busca integrar a todos los actores de los diversos ámbitos y sectores, independientemente de la perspectiva de negocio (clientes, proveedores, consultores y profesionales independientes), y servir como punto de encuentro con el resto de la sociedad, muy especialmente con las instituciones docentes y de investigación y los organismos profesionales.
GSA España tiene como objetivos: 
  • Mejorar la práctica profesional mediante la formación y la innovación en los métodos, procesos y herramientas utilizados en la provisión, compra y gestión de servicios externos.
  • Promover el intercambio de mejores prácticas e información no comercial tanto entre sus miembros, como con los organismos e instituciones españolas y extranjeras que desempeñan un papel en este ámbito y, en particular, con la GSA y sus diversas representaciones.
  • Facilitar el conocimiento objetivo del mercado mediante el fomento y la realización de estudios operacionales y estratégicos con escrupuloso respeto de los principios y normas del derecho de la competencia.
  • Mejorar el marco jurídico y ético de la práctica profesional mediante la propuesta de líneas de desarrollo comercial, técnico e industrial.

Líneas de Trabajo 

  • Mejores Prácticas y Estándares
  • Medidas de Calidad
  • Legislación y Gestión de Recursos Humanos
  • Formación y Competencia Profesional
  • Estudios e Investigación de Mercado

MEMBRESÍA

Desde del año 2018 el modelo de membresía será el siguiente:

MEMBRESÍA PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS

  • Comprador de Servicios: Membresía Gratuita. Da derecho a pertenencia al “Research Council”
  • Profesional: Membresía para profesionales independientes con cuota 200 €.
  • Proveedor: Membresía para empresas proveedores de servicios <50 empleados o empresas de advisors con cuota de 500€
  • Proveedor Premium: Membresía para empresas proveedores de servicios >50 empleados con cuota de 1.000 €. Da derecho a pertenencia de una persona al “Research Council”

Todas, las membresías, excepto la profesional, dan derecho a la inscripción de 5 personas como socios de la GSA.

Por otro lado, se han definido los siguientes comités:

  • Executive Team: sólo miembros con una tarea definida:
    MasterClass
    Formación
    Premios
    Publicaciones
    Eventos
    Innovación
    Otros Grupo de Trabajo, etc.
  • Research Council: a título personal por personas de reconocido prestigio para desarrollar la estrategia de GSA España.

BENEFICIOS DE SER SOCIO DE GSA-Spain

Eventos exclusivos para Socios: Asistencia gratuita al programa de eventos para socios de la Asociación que incluyen masterclass, grupos de interés y mesas redondas.

GSA Summit Anual: Acceso gratuito al congreso internacional anual GSA Summit.

GSA Spain Awards y GSA Global Awards: todos los miembros pueden proponer candidatos y ser elegibles en los únicos premios en España y a los premios globales a las mejores prácticas que organiza la GSA tanto a nivel local como global.

Global Sourcing Standard: utilización y formación del modelo de referencia de la GSA que consiste de una guía de mejores prácticas en las fases claves de un proyecto de outsourcing.

GSA Pathway: GSA es la única entidad que ofrece formación profesional en el ámbito universitario en la gestión de servicios externos y proyectos de outsourcing. GSA Pathway ofrece cursos de cualificación profesional y un amplio programa de desarrollo profesional en colaboración con universidades del Reino Unido. Los socios de GSA España reciben precios especiales con descuento.

Estudios de Mercado: acceso a todos los estudios de mercado e investigaciones promovidos por la GSA. Los estudios, de marcado carácter práctico, tienen el objetivo de guiar decisiones de negocio y actualizar a los socios en los nuevos desarrollos en la industria.

Boletín: Suscripción a nuestro boletín de noticias en el que se recogen nuestros eventos,a artículos de interés y noticias del sector.

IT Sourcing Magazine: suscripción gratuita a la revista editada por la GSA tanto en formato papel como en sistema electrónico.

Comités de Trabajo: los socios pueden promover y participar en estudios en detalle con el objeto de realizar recomendaciones a entidades profesionales o la administración pública.

Puedes darte de alta como socio PINCHANDO AQUÍ

 

“Seguiremos trabajando para que GSA se convierta en la asociación de referencia en
el mercado de outsourcing”

Taller ” crear presentaciones eficaces”

Generar confianza, influir y persuadir no es cuestión de lo que cuentas, sino de cómo lo cuentas y cómo lo presentas

El 55% de lo que entendemos es visual, y solo el 7% de la comunicación es verbal, según las investigaciones realizadas por el Dr. Albert Meharabian de UCLA.

Si comunicamos para convencer deberíamos saber lo que dicen nuestros mensajes visuales, y lo que es más importante, deberíamos diseñarlos para que digan lo que queremos que digan.

Te propongo el siguiente entrenamiento:

Lo impartiremos el día 23 de abril. Precio 600 euros.

Lo impartiremos la mañana del 24 de abril. Precio 400 euros.

Shipley ayuda a ganar más del 80% de las propuestas en las que colabora.

Formulario de Inscripción.

Para seguir mejorando en gestión de oportunidades, propuestas, y ganar más contratos:

Puedes contactar con nosotros en mariano.paredes@shipleywins.es

Puedes seguirme en:

Taller “gestionar y capturar oportunidades” – Lean “redactar informes persuasivos”

Empiezas a ganar o perder el contrato cuando hablas con tu cliente por primera vez. Y debes contarlo de forma clara, sencilla y persuasiva para que te entiendan e influir en sus decisiones.

Taller “GYB – Gestionar y Capturar Oportunidades” el 9 de abril y Sesión Lean “RIP – Redactar Informes Persuasivos” la mañana del 10 de abril.

Te propongo el siguiente entrenamiento:

  • GYB – Capturar y Gestionar Oportunidades.– Empiezas a ganar o perder el contrato cuando hablas con tu cliente de la oportunidad, gestionas sus expectativas e influyes en las características de la RFP. Lo impartiremos el 9 de abril. Precio 600 euros.
  • RIP – Redactar Informes Persuasivos.- Escribimos para convencer, no importa si se trata de una propuesta, un informe interno, o un recurso de una multa de tráfico, el fin siempre es el mismo, conseguir que alguien haga lo que queremos. Recuerda “La gente compra antes cosas caras e inútiles cuando entiende fácil y claramente -a la primera- lo que lee, que  cosas sencillas, útiles y baratas si no entiende lo que lee”. Lo impartiremos la mañana del 10 de abril. Precio 400 euros.

Shipley ayuda a ganar más del 80% de las propuestas en las que colabora.

Formulario de Inscripción.

Para seguir mejorando en gestión de oportunidades, propuestas, y ganar más contratos:

Puedes contactar con nosotros en mariano.paredes@shipleywins.es

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